10대 예비사회복지사를 위한 가이드북 | 사회복지 상담, 누군가의 삶을 바꾸는 시작

사회복지사는 단순히 어려운 사람을 돕는 것이 아니라, 그들이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 직업이에요. 그중에서도 가장 기본이 되는 업무가 바로 상담이에요.

그렇다면, 사회복지사의 상담은 어떤 역할을 할까요? 10대도 쉽게 이해할 수 있도록 정리해볼게요! :)

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1️⃣ 사회복지사의 상담이란?

“저는 친구들의 고민을 들어주고 조언해주는 걸 좋아하니까 상담을 잘할 것 같아요!”

➡ 물론 친구들의 고민을 들어주고 조언하는 것도 중요하지만, 사회복지 상담은 단순한 조언이 아니라 문제 해결을 돕고 필요한 지원을 연결해 주는 과정이에요.

✔ 사회복지 상담이 필요한 상황 예시

- 친구 관계가 어려운 학생 → 청소년복지센터에서 도움을 받을 수 있어요.
- 경제적으로 어려운 가정의 부모님 → 정부 지원을 받을 수 있도록 안내받아요.
- 노인이나 장애인 → 복지 혜택이나 지원받을 수 있는 시설을 연결해 줘요.

➡ 즉, 사회복지 상담은 단순한 대화가 아니라, 현실적인 도움을 받을 수 있도록 안내하는 과정이에요.

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2️⃣ 사회복지사의 상담은 어떻게 진행될까?

사회복지 상담은 단계적으로 진행돼요. 단순히 "도와주세요!"라고 요청한다고 바로 해결되는 것이 아니라, 필요한 정보를 듣고, 분석하고, 해결책을 찾아주는 과정이 필요해요.

📌 상담의 기본 과정

1. 초기 단계: 만나서 알아가기
- 첫 만남: 상담자와 내담자가 처음 만나 상담의 목적과 방향을 설정해요.
- 관계 형성: 서로를 알아가며 신뢰를 쌓아요. 이 단계를 “라포 형성” 단계라고 해요.
- 문제 파악: 내담자가 어떤 어려움을 겪고 있는지 알아봐요.

2. 사정 단계: 문제의 원인 찾기
- 정보 수집: 내담자의 상황, 배경 등을 파악해요.
-문제 분석: 수집한 정보를 바탕으로 문제의 원인과 영향을 분석해요.
- 상담 목표 설정: 내담자와 함께 상담을 통해 이루고 싶은 목표를 정해요.

3. 개입 단계: 함께 해결하기
- 상담 진행: 설정된 목표에 따라 상담을 진행해요.
- 문제 해결: 내담자가 스스로 해결할 수 있도록 돕고, 필요한 경우 추가 지원을 연결해 줘요.
- 지지와 격려: 힘든 시기를 잘 이겨낼 수 있도록 응원해요.

4. 종결 단계: 마무리와 새로운 시작
- 상담 평가: 상담 과정을 돌아보고, 내담자의 변화를 확인해요.
- 마무리: 상담을 끝내고, 내담자가 앞으로 잘 지낼 수 있도록 응원해요.
- 추가 지원:필요한 정보나 자원을 제공하고, 다른 기관과 연결해 주기도 해요.

➡ 사회복지사의 상담은 단순한 조언이 아니라, 문제를 해결하고 더 나은 삶을 살 수 있도록 돕는 과정이에요. :)

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 3️⃣ 사회복지사의 상담이 중요한 이유

"사회복지에서 이런 상담이 정말 필요할까요?"

➡ 네! 상담을 통해 사람들이 더 나은 삶을 살 수 있도록 돕기 때문이에요.

 ✔ 상담이 중요한 이유

🌱 혼자가 아니라는 걸 알게 돼요.
🔎 자신에게 맞는 지원 방법을 찾을 수 있어요.
🔗 필요한 사회적 도움을 연결받을 수 있어요. 
💪 자신의 문제를 스스로 해결하는 힘을 기를 수 있어요.

➡ 즉, 상담을 통해 도움을 받는 사람은 자신감을 얻고, 더 나은 삶을 살아갈 수 있게 돼요!

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📌 결론: 사회복지사의 상담은 "변화를 만드는 과정"

사회복지사의 상담은 단순한 대화가 아니라,  
✅ 도움을 필요로 하는 사람들의 고민을 듣고
✅ 해결 방법을 찾고
✅ 지속적인 지원이 가능하도록 연결해주는 과정이에요.

다음 시간에는 사례관리가 어떻게 진행되는지 쉽게 알려드릴게요! 

그때도 사복차림에서 맛있는 사복정보 드시고가세요!